Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Sophie Stone heb je 14 dagen de tijd om je artikelen in originele staat aan ons te retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kleding met de originele labels terug in de verzendzak of een stevige doos.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.